Библиотека » Экономические дисциплины » Менеджмент

Проведение коммерческих переговоров
[ · >>>Купить<<< ] 20.09.2009, 13:41
КУРСОВАЯ  РАБОТА
по учебной дисциплине "Менеджмент"
на тему:
Проведение коммерческих переговоров
МИНСК 2009



СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ    3

1 КОММЕРЧЕСКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ: СУЩНОСТЬ, КЛАССИФИКАЦИЯ, ПОДГОТОВКА И ПРОЦЕСС ПРОВЕДЕНИЯ    5
1.1. Сущность, классификация и подготовка коммерческих  переговоров.    5
1.2 Проведение коммерческих переговоров    7

2. ПРОЦЕСС ЗАВЕРШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТИВНЫХ КОММЕРЧЕСКИХ ПЕРЕГОВОРОВ    18
2.1.Функции и приемы  при проведении коммерческих переговоров    18
2.2. Анализ итогов коммерческих переговоров    20

3. ОСОБЕННОСТИ УСПЕШНЫХ КОММЕРЧЕСКИХ ПЕРЕГОВОРОВ (ПРИМЕРЫ ПРАКТИКИ ПРОВЕДЕНИЯ)    23
3.1 Проведение коммерческих переговоров фирмой «Деклант»    23
3.2. Этика и психология коммерческих переговоров    28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ    33

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ    35



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. «Конфликтология», Издательство «Дело и сервис», М., 2003. – 426 с.
2. Андреев Т.Р. « Тренинги переговорной деятельности»: ИНФРА, М., 2004. – 176 с.
3.  Кабушкин Н.И.  «Основы менеджмента»:   Учебное пособие.  Мн., 2004. – 305 с.
4.   Казначевская  Г.Б. « Менеджмент»: ИНФРА, М.,2003. – 247 с.
5.  Круглов М.Г.  «Менеджмент»:  Издательство  «Деловая книга»,  М.,  2004 - 452 с
6.  Лопатина С.Г. «Основы менеджмента»: Учебное пособие. М., 2002. – 209 с.
7. Латынов B.B. «Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон»: Иностранная психология, М., 2002., №2, 93 с.
8.  Лебедева М.М. «Вам предстоят переговоры»: Экономика, М., 2003. - 156 с.
9.  Нергеш Я. К « Поле битвы - стол переговоров»: Международные отношения, М., 2002. -  264 с.

| Предмет: Менеджмент
| Вид материала: Курсовая работа
| Применялись в: ИПП
| Добавил: MULTi
| Теги: Минск, ИПП, Коммерческие переговоры, курсовая работа
| Просмотров: 2467
| Загрузок: 675
| Комментарии: 4
| Оценка работы: 4.5/2
| Оценить материал
| >>>Купить<<<
Просмотров: 2467 | Загрузок: 675 | Комментарии: 4 | Рейтинг: 4.5/2

Последние материалы:
[23.12.2014] Деньги, кредит, банки - конспект лекций. (3)
[21.12.2014] Денежно-кредитное регулирование (5)
[21.12.2014] Конспект лекций по государсвенному бюджету (5)
[21.12.2014] Бюджетный учёт и отчётность - конспект лекций (4)
[05.12.2014] Бухгалтерский учёт - конспект лекций (4)
[05.12.2014] Конспект лекций по бизнес-планированию (0)
[05.12.2014] Анализ хозяйственной деятельности (5)
[18.06.2014] ИНВЕСТИЦИИ, ИХ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ, КЛАССИФИКАЦИЯ И СТРУКТУРА. (4)
[08.10.2012] Несколько советов о том, как выстроить успешное общение (5)
[22.07.2012] Методология речевого воздействия (3)
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]